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Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2024

1. General

La prestación de servicios a través del sitio web https://cubamarket.shop está sujeta a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al acceder, utilizar el sitio web o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Cuba Market, el usuario acepta quedar legalmente vinculado por este acuerdo.

Se recomienda leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web o realizar cualquier orden. El usuario puede imprimir o guardar una copia de este acuerdo para futuras referencias.

Cuba Market se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Por ello, el usuario deberá revisar su contenido cada vez que vaya a utilizar el sitio web o procesar una orden. Cada orden estará regida por la versión de los Términos y Condiciones vigente al momento de su realización.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, con cualquier modificación de los mismos, o no se encuentra satisfecho con el uso del sitio web, deberá dejar de utilizarlo y podrá solicitar la terminación de su cuenta mediante notificación escrita al correo electrónico info@cubamarket.shop.

2. Registro de cuenta

Para beneficiarse de los servicios de Cuba Market, el usuario debe crear una cuenta.

Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada, conforme a lo solicitado en el formulario de registro. Asimismo, se obliga a mantener dicha información actualizada en todo momento.

Si el usuario es menor de 18 años, deberá contar con la autorización previa de sus padres o tutores para utilizar los servicios. Si actúa en nombre de una empresa, entidad o tercero, declara y garantiza que cuenta con la autorización necesaria para aceptar estos Términos y Condiciones en su nombre.

Una vez registrado, el usuario será totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, incluyendo cualquier uso no autorizado de su tarjeta de crédito u otros medios de pago vinculados. El usuario deberá notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta al correo electrónico info@cubamarket.shop.

Cada dirección de correo electrónico y contraseña es personal, de uso exclusivo por un único usuario y no es transferible.

3. Servicios

Al aceptar estos Términos y Condiciones y utilizar los servicios de Cuba Market, el usuario declara y garantiza que no utilizará el servicio de ninguna manera que infrinja derechos de autor, propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

Cualquier violación o posible violación deberá ser reportada inmediatamente al correo electrónico info@cubamarket.shop.

Los servicios son proporcionados "tal cual", sin garantías adicionales a las expresamente establecidas por Cuba Market. No obstante, Cuba Market realizará esfuerzos razonables para ofrecer una experiencia satisfactoria a sus usuarios.

Todas las preguntas, malfuncionamientos, quejas o recomendaciones deben ser comunicadas a través del correo info@cubamarket.shop o mediante los canales de contacto habilitados en el sitio web.

4. Transacciones de pago

Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito u otros medios de pago habilitados por Cuba Market en el sitio web.

Una vez solicitado el servicio, se procederá a autorizar la transacción, verificando previamente la disponibilidad de fondos o la validez del medio de pago. Si la autorización resulta exitosa, se confirmará el servicio y se procederá a capturar los fondos previamente autorizados.

En caso de no poder ejecutarse el servicio solicitado, la autorización previa será cancelada y el medio de pago del usuario no será procesado.

El usuario recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que la transacción haya sido procesada exitosamente.

Cuba Market no está obligado a realizar procedimientos adicionales de autenticación o verificación de identidad distintos de aquellos que considere razonables, oportunos y suficientes para proteger la seguridad del sitio web y garantizar su buen uso.

Todos los débitos efectuados después de una autenticación o verificación correcta serán responsabilidad exclusiva del usuario. Cuba Market solo asumirá responsabilidad en caso de no ejecución o ejecución defectuosa del servicio contratado, siempre que el usuario haya cumplido con este acuerdo, haya utilizado correctamente el sitio web y no exista falsedad, fraude o negligencia de su parte.

5. Promociones

Cuba Market podrá realizar promociones ocasionales en el sitio web. Dichas promociones estarán sujetas a condiciones particulares adicionales, las cuales serán debidamente identificadas, incluyendo sus plazos de vigencia y cualquier requisito aplicable.

6. Política de uso aceptable

Cuba Market es una compañía privada y prohíbe el uso abusivo de sus servicios para fines ilegales, fraudulentos o comerciales no autorizados.

Cualquier uso indebido de los servicios podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta correspondiente. Cuba Market también se reserva el derecho de negar el acceso al sitio web a cualquier persona que haya incurrido en estas prácticas o en cualquier otra conducta de carácter delictivo o ilícito.

7. Política de devoluciones y reclamaciones bancarias

Cuba Market podrá devolver a la cuenta bancaria o medio de pago del usuario los importes correspondientes a servicios no completados, siempre que, tras una investigación interna y la validación con el proveedor correspondiente, se determine que el reclamo del usuario es procedente y que la falla fue atribuible al proceso de entrega o ejecución del servicio.

Si el servicio fue procesado y completado exitosamente, Cuba Market no realizará devolución de la transacción.

En caso de que el usuario presente una reclamación bancaria o contracargo contra Cuba Market, la empresa se reserva el derecho de inhabilitar temporalmente el acceso a su cuenta mientras dure la investigación correspondiente. Una vez finalizado dicho proceso, Cuba Market notificará al usuario los resultados y las condiciones aplicables al uso futuro de los servicios.

8. Suspensión del servicio

Cuba Market podrá suspender temporalmente el uso del sitio web y/o de los servicios prestados si se produjera un fallo, malfuncionamiento o riesgo de seguridad relacionado con cualquier sistema utilizado en conexión con el sitio web.

Dicha suspensión podrá mantenerse por un período razonable hasta que el problema sea resuelto, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario.

9. Seguridad, mantenimiento y disponibilidad

Con el fin de mejorar los servicios y ofrecer una mayor calidad a sus usuarios, Cuba Market podrá, por razones de seguridad, mantenimiento, actualizaciones o cualquier otra razón técnica u operativa, interrumpir parcial o totalmente los servicios, retrasar la implementación de nuevos servicios, retirar, sustituir o volver a emitir contraseñas, así como modificar procedimientos de autenticación o acceso al sitio web.

Cuba Market hará esfuerzos razonables para minimizar las molestias que estas medidas puedan ocasionar al usuario.

10. Terminación del acuerdo

Cuba Market podrá dar por terminado este acuerdo y retirar el acceso al sitio web y/o a los servicios de forma inmediata en caso de incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones, o cuando existan razones fundadas para considerar que los servicios han sido utilizados de manera negligente, ilegal o fraudulenta por parte del usuario o de un tercero como consecuencia de su negligencia o imprudencia.

Una vez adoptada la decisión, el usuario será notificado por escrito.

Este acuerdo no tiene duración mínima determinada y permanecerá vigente hasta su terminación por cualquiera de las partes. Cuba Market se reserva el derecho de procesar o cancelar transacciones en curso al momento de la terminación, suspensión o retirada de los servicios.

Cuba Market no será responsable por ninguna pérdida que el usuario pueda sufrir como resultado de la no ejecución de transacciones posteriores a la terminación, suspensión o retirada de los servicios.

11. Variaciones del acuerdo

Cuba Market se reserva el derecho de modificar este acuerdo. Tales cambios serán efectivos dentro de un plazo razonable de hasta catorce (14) días hábiles desde que la notificación haya sido enviada al usuario por correo postal, correo electrónico o mediante publicación en el sitio web.

Al recibir notificación de una modificación, el usuario tendrá derecho a terminar inmediatamente este acuerdo mediante comunicación escrita a info@cubamarket.shop, sin perjuicio de los derechos y obligaciones surgidos con anterioridad a la fecha de terminación.

12. Propiedad intelectual

Cuba Market es titular, o licenciatario autorizado, de todos los derechos sobre sus logotipos, nombres comerciales, nombres de dominio, contenidos, datos, sistemas, diseños, textos, imágenes, software y demás materiales utilizados para la prestación de sus servicios.

El usuario únicamente podrá utilizar estos elementos con el propósito de recibir los servicios conforme a este acuerdo. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de Cuba Market.

Cuba Market se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legales necesarias para proteger sus derechos de propiedad intelectual.

13. Servicio al cliente

Para cualquier inquietud, queja, reclamación o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios ofrecidos, el usuario puede comunicarse con Cuba Market a través del correo electrónico:

Correo electrónico: info@cubamarket.shop

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.